尊界汽车近日就V800刹车踏板支架断裂事件进行了回应,并宣布将为用户提供免费更换服务。根据10月8日发布的声明,尊界将优化该部件设计,并允许包括V800、V680及S800用户在内的所有车主登记更换。预计在11月开始实施这一更换方案,已提车的用户可直接联系销售进行登记。
此次升级主要是更换刹车踏板支架,而不是整个踏板,目的是确保符合行业标准。虽然当前尚不清楚新支架的材料和设计是否会有所变化,但有销售人员表示,替代材料可能更为坚固,如钢或铝,具体方案仍待确定。
用户在登记后,会按照登记顺序进行更换,而非提车时间。完成一次部件更换预计需数小时,但具体等待时间则取决于新部件的到货情况。对于未提车的车辆,若尚未发运,将依照新标准立即生产;若已经发运,用户在提车后可选择等待新部件到货再进行更换。
当前尊界旗下车型在售数量超过2.2万辆,随着问题的处理,后续进展将持续受到关注。
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